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公開承諾

在產品同質化日益嚴重,競爭日趨激烈的今天,售后服務已成為市場營銷的重要組成部分。我們清楚的知道好的售后服務是企業騰飛的基石,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

我們秉承“微笑、誠摯、專業、迅速、主動、滿意”的服務理念,確保客戶買的最優質的產品的同時享受到最優質的售后服務。

為此,我們設有專門的售后服務中心,培養了大批專業的客服人員和售后工程師,并具有完善的服務流程體系;服務體系詳細規定了從下單、生產、發貨、安裝、調試、培訓、維護、維修等環節服務方法和要求。

無論從服務的廣度、深度還是速度,我們都力爭做到極致!用戶滿意度的我們一大優勢,也是我們永恒不變的追求!

運輸方式

所有貨物免費運送到客戶手中。運輸途中造成損失,由我方全額承擔;維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。

服務承諾
  • 我公司組建了一支強硬的售后維修服務團隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,一對一服務,實行責任到人制,確保貴方出現的任何問題都能在最快的時間解決。

  • 終生不限次數免費校準、維護產品;用戶只需承擔往返物流費,我方免收校準費、標氣費、人工費等費用。

  • 交付7日內,質量問題包退、換貨;交付60日內任何產品質量投訴,24小時內處理完成。

  • 交付超過60日產品質量投訴,在1小時內予以答復,24小時內回復原因及解決方案,3個工作日內解決完;

  • 我公司承諾所有售后服務做到熱情、周到、及時、細致、高效,更好的為客戶排憂解難。

  • 保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司全額承擔。

  • 保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

  • 超出保修期的產品,我公司承諾終身免費維護、校準,維修所用的材料和配件均只收成本價。

退換貨物說明

如需退換貨,需及時與我方聯系并提出書面申請,所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、保修卡、發票、退換原因說明。

下列情況不能享受退換承諾

a . 產品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存放、潮濕。

c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動 。

d.粉塵和液體濺落導致的損壞。

e.產品的非正常的磨損。

f. 超出保質。

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